User Research
Nutzer*innen zu verstehen zahlt sich aus.
Wir erfassen systematisch die Bedürfnisse deiner Nutzer*innen. Dadurch gewinnen wir ein gemeinsames Verständnis über Probleme, erschließen auch mal neue Perspektiven und bekommen Klarheit bezüglich der Anforderungen. All dies verbessert nachhaltig die Erfolgschancen deines Produktes oder Services.
User Research (oder: Nutzer*innenforschung oder Nutzungsanalyse) hilft dir, deine Nutzer*innen und deren Bedürfnisse zu verstehen und so maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. User Research stellt zudem ein wichtiges Fundament für eine nachhaltige UX Strategie dar.
Build the right thing: Anforderungen an tatsächlichen Bedarfen ableiten
Wir führen Untersuchungen wie zum Beispiel Interviews oder Beobachtungen mit Menschen deiner (angestrebten) Nutzer*innengruppen durch, um herauszufinden, wie deine derzeitigen oder potenziellen Nutzer*innen denken, fühlen und sich verhalten.
Durch diese Methoden finden wir heraus, welche Anforderungen dein Produkt erfüllen sollte, um den Bedarfen gerecht zu werden und dem Wettbewerb standzuhalten.
Zudem lassen sich so auch neue innovative Ansätze, Potenziale und Ideen finden, die dich positiv von deinen Wettbewerbern abheben.
Build the thing right: Evaluation und kontinuierliche UX Optimierung
Wir evaluieren zudem die vorgeschlagenen Lösungen. So können Usability und UX-Probleme in der tatsächlichen Bedienung möglichst früh aufgedeckt werden – z.B mit Usability-Tests. Dadurch lässt sich dein Produkt auch an sich ändernde Anforderungen oder neuen Erkenntnissen bezüglich deiner Kunden anpassen.
Mentoring & Schulungen
Wir bieten auch Schulungen und Mentoring bezüglich Usability Tests an und sorgen für eine sichere Anwendung der Methodik. So etablierst du einen niedrigschwelligen Zugang zu kontinuierlichem Testen, was deinen Produkten zu Gute kommt.
Bestehendes System? Kein Problem.
Wir schauen uns auch gerne dein Bestandssystem an – z.B durch eine Expert*innen Review oder mit Usability Tests – und geben konkrete Handlungsempfehlungen.
Artikel über User Research
Eine Petition für einen Digital-Inklusivitäts-Countdown
Vor ein paar Wochen waren wir bei einer Veranstaltung der Digital Media Women Rhein-Neckar und der Business Professional Women Mannheim-Ludwigshafen, ein “Future Talk” Panel über den Digitalen Gender Gap, der u.a. den unterschiedlichen Digitalisierungsgrad von Männern...
Mit Personas und Journey Maps fundierte Entscheidungen treffen und Requirements priorisieren
Research-basierte Personas und die daraus entstandenen User/Customer Journeys vereinfachen die Requirements- sowie Produktentwicklung enorm, da sie bei der Identifikation von Optimierungspotenzial helfen. Dies wiederum hilft fundierte Entscheidungen über...
Ethische Aspekte und Prinzpien bei Usability-Tests
Im Rahmen des Psychologiestudiums müssen Studierende eine bestimmte Menge von sogenannten Versuchspersonenstunden für die Zulassung zur Abschlussarbeit durchführen. Das sind insgesamt etwa 30 Stunden und dies hat die Funktion, Forschung auch aus der Perspektive...
User Research Case Studies
Jetzt mit User Research loslegen
Wir unterstützen dich bei der Einführung und Etablierung von User Research, der Researchplanung sowie der Durchführung als auch bei Analysen von Bestandssystemen.
Zudem schulen wir auch Inhouse-Teams zur eigenständigen Durchführung von Usability Tests.
Ruf uns an oder schreib uns. Wir bieten dir ein unverbindliches erstes Gespräch zum Kennenlernen und freuen uns auf dich und dein Anliegen!
Weitere Leistungen
UX Strategie
Zukunftsfähige Geschäftsmodelle denken und planen Nutzer*innen zentriert. Wir unterstützen dich bei deiner UX Vision und wie du dahin kommst. Unser Ziel ist es, nachhaltige, strategische Designprozesse in deinem Unternehmen zu etablieren und so Hilfe zur Selbsthilfe zu bieten.
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Interaction Design
Wie kommuniziert und verhält sich dein System gegenüber deinen Nutzer*innen und Kund*innen? Dieses Verhalten spiegelt dein Unternehmen wider und beeinflusst, wie dein Unternehmen wahrgenommen wird.
Wir gestalten Interaktionen, welche die Werte deines Unternehmens erlebbar machen und den Zielen und Bedürfnissen der Nutzer*innen gerecht werden.
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User Interface (UI) Design
Unsere visuellen Designlösungen sind funktional und ästhetisch und orientieren sich an der menschlichen Wahrnehmung. Sie unterstützen deine Nutzer*innen somit bestmöglich im Umgang mit deinen Produkten, Services und Systemen. Zudem erarbeiten wir standardmäßig skalierbare und somit nachhaltige Designbibliotheken.
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