Begrenzte Zeit, begrenzte Ressourcen und wenige Leute, die zu viele Aufgaben erledigen müssen – so schaut der Alltag für viele Start-ups und Kleinunternehmen aus. In diesem Setting ist es üblich, Verantwortung für Dinge zu übernehmen, die nicht der eigenen Expertise entsprechen. Und – Spoiler: es müssen täglich viele Entscheidungen getroffen werden.
Und wenn man Entscheidungen treffen muss, die außerhalb der eigenen Komfortzone liegen, nimmt sowohl die Entscheidungsfindung als auch die Umsetzung mehr Zeit in Anspruch, als sie sollten. Gleichzeitig wird man ständig von Zweifeln geplagt, ob diese Entscheidungen richtig sind. Wenn dir dieses Potpourri aus Zweifeln, chronischem Zeitmangel und Angst bekannt vorkommt, dann kannst du jetzt etwas darüber erfahren, wie dir dein Leben etwas leichter gemacht werden kann. Es geht um die Einführung und Nutzung von Designprinzipien.
Hi, ich bin Jennifer Moss, Mitbegründerin von The Geekettez und AUAU Athletics®, einem Bekleidungs-Start-up, das Sport Schutzkleidung für weibliche und gender diverse Athlet*innen herstellt. Bei AUAU Athletics® bin ich für Kommunikation und Customer Experience Design verantwortlich.
Meine Expertise liegt im UX Design, wovon meine Aufgaben im Bereich des Kundenerlebnisses profitieren. Für meine Kommunikationsaufgaben hilft mir das aber nur bedingt weiter, zumal AUAU Athletics® im Gegensatz zu unserem UX Studio, ein B2C-Unternehmen ist.
Ich brauchte eine Orientierungshilfe und fand sie in den Designprinzipien unseres Unternehmens. Um ihr Potenzial für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, zu demonstrieren, teile ich drei Bereiche, in denen Designprinzipien dem kleinen Start-up, dem ich angehöre, geholfen haben.
Inhaltsverzeichnis:
#1 Designprinzipien vereinen ein Unternehmen
Unser Team hat eine Reihe von Workshops zur Definition unserer Werte durchgeführt. In diesen Workshops haben wir unsere Designprinzipien identifiziert und ihre Bedeutung herausgearbeitet, was uns geholfen hat, ein tiefes und gemeinsames Verständnis unserer Werte zu entwickeln.
Seitdem beeinflussen unsere Designprinzipien – basierend auf unseren Werten – die meisten Entscheidungen, die wir in allen Bereichen unseres Unternehmens treffen: von der Materialbeschaffung über die Produktion bis hin zu Sponsoring und Kommunikation.
Egal, welche Probleme wir zu lösen versuchen, mit den Designprinzipien an der Hand, lässt sich die Lösung leichter erarbeiten, denn sie schränken uns im positiven Sinne ein. Wir können durch sie viele Möglichkeiten ignorieren, die auf Grund unserer Designprinzipien für uns irrelevant sind. Wir kommen damit schneller zu Entscheidungen, die das Team auch nachvollziehen kann, da sie auf Werten beruhen, von denen wir ein einheitliches Verständnis haben.
Durch diese Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses in Teams helfen Designprinzipien, endlose Diskussionen und Entscheidungsblockaden zu vermeiden. Dies kommt allen Teams zugute, insbesondere denjenigen, die innovative und neue Dienstleistungen, Produkte und Szenarien entwickeln. Design-Prinzipien ermöglichen es Teams, sich auf einen gemeinsamen Kurs zu einigen, und fungieren sozusagen als Kompass bei allen wichtigen Entscheidungen im Alltag.
#2 Designprinzipien fördern Kreativität
Seitdem wir die Designprinzipien als Kompass verwenden, hat unser Team das Gefühl, dass unsere Ideen realisierbarer und Produkte besser geworden sind. Unser Werte-basierter Denkprozess fühlt sich wie ein ‘mentales Korsett‘ an – welches uns einerseits Halt und Stabilität gibt und uns dazu zwingt, den verfügbaren Raum tiefer und gründlicher zu erkunden.
Diese Struktur hat uns geholfen, Ideen schneller zu entwickeln und Aufgaben durchdachter zu erledigen, nicht nur, weil jeder Output so lange überprüft und optimiert wird, bis er unseren Designprinzipien entspricht, sondern auch, weil jeder in unserem Team auf Basis dieser Prinzipien konstruktives Feedback geben kann – unabhängig von seiner Expertise.
Designprinzipien ermöglichen es Teams, wirklich interdisziplinär zu arbeiten. Denn sie fungieren wie eine eigene interne Fachsprache, die alle verstehen und sprechen – egal in welchem Fachgebiet man Expert*in ist. Wir können so sogar auf Ideen kommen, die etwas abseits des üblichen Weges liegen und die man – hätte man rein in der fachlichen Expertise gedacht – ggf. gar nicht in Betracht gezogen hätte.
#3 Designprinzipien helfen die Marke zu schärfen
Viele Bereiche unserer Strategie lagen brach, bevor wir mit Designprinzipien arbeiteten, was zu einer undeutlichen und schwammigen Kommunikation führte. Wenn man selbst ein unklares Bild der eigenen Marke im Kopf hat, ist sie für Kund*innen, um so schwieriger zu greifen.
Die Designprinzipien haben uns geholfen, jeden Aspekt um unsere Kommunikation zu schärfen, was viele Vorteile mit sich bringt. Der offensichtlichste ist, dass wir immer etwas zu sagen haben, denn je tiefer wir in die für uns relevanten Themen eintauchen, desto mehr Material finden wir.
Ein weiterer positiver Nebeneffekt ist die kürzere Einarbeitungszeit für neue Teammitglieder.
Designprinzipien tragen dazu bei, ein stimmiges Unternehmens- und Markenbild zu schaffen, das für Kundinnen, Partnerinnen, neue Teammitglieder und Mitarbeiter*innen leichter zu verstehen ist und eher im Gedächtnis bleibt. Denn Geschichten, die über eine Produktdarstellung hinausgehen, sind immer interessanter.
Mach auch du dein Leben leichter – wir helfen dir gerne, deine Designprinzipien zu erarbeiten
Jennifer hat durch ihre Arbeit bei AUAU Athletics® direkte Einblicke bekommen, wie nützlich Designprinzipien für die täglichen Aufgaben sein können – selbst für das kleinste Unternehmen.
Wenn dein Unternehmen – unabhängig von der Größe – mit internen Machtkämpfen, einer kaum vorhandenen, eher laschen Strategie oder dem täglichen Kampf bei Erstellung von Inhalten konfrontiert ist, könnten Designprinzipien die Lösung deiner Probleme sein.
Schreib uns oder ruf uns an – wir unterstützen dich und dein Team gerne bei deinen Herausforderungen!
