Unsere Vorgehensweise

Ihre Besucher werden, wenn Sie ihr Produkt benutzen, dies ganz unterschiedlich erleben und wahrnehmen. Der Tonfall, mit dem Sie kommunizieren – wie Sie also Ihre Besucher ansprechen, welche Informationen Sie mit ihnen teilen und welche (auch subtilen) Botschaften sie senden und letztendlich auch, wie ihre digitalen Produkte sich verhalten und wie sie aussehen – all diese Interaktionen prägen das Bild, welches Ihr Besucher von Ihnen und Ihrer Marke bekommt oder bereits hat.

Als User Experience Designer helfen wir Ihrem Unternehmen dabei, diese Interaktionen auf digitalen Kanälen zwischen Ihnen und ihren Besuchern zu verstehen, damit dieses Erlebnis für Ihre Besucher das bestmögliche wird. Wir nennen diesen Ansatz Human Centred Design – also einen Ansatz, der den Menschen, der das Produkt benutzt und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt.

Von diesem Ansatz wird auch Ihr Unternehmen langfristig profitieren – denn Menschen schätzen es sehr, sich gut aufgehoben und behandelt zu fühlen.
Wir bieten viele Leistungen an, mit denen dieses Thema angegangen werden kann.

Unser Prozess: Human Centered Design in vier Schritten

In diesem Schritt legen wir die Grundlagen, welche alle erfolgreichen digitale Produkte benötigen: eine gemeinsame Vision und ein gemeinsames Verständnis für das Projekt. Eine erste Analyse hilft uns dabei, ihr Produkt besser zu verstehen, sowie aktuelle Probleme aber auch Möglichkeiten aufzudecken. Wir werden Ihnen in dieser Phase dabei helfen ihre Kunden, sowie deren Verhalten und Motivation besser zu verstehen, wodurch sie ihre Business Strategie verfeinern können, indem sie erreichbare aber ambitionierte Ziele mit einem präzisen Aktionsplan festlegen können.

Unser Know-how umfasst unter anderem:

– Ist-Zustand Analyse
– Zielgruppen Recherche
– Branchen Recherche & Analyse
– Design Strategie
– Strategie Workshops

Einfach zu bedienende digitale Produkte, die ein angenehmes Erlebnis ermöglichen,  benötigen ein starkes Fundament. Wir helfen Ihnen dabei,  dieses Fundament durch User Experience- und Interaktionsdesign zu kreieren. In unseren Konzepten denken wir immer einen Schritt weiter und identifizieren mögliche Testfälle, wodurch sich weitere Optimierungen ergeben könnten. Denn meist ist es so, dass es nicht für alle Nutzerszenarien die notwendigen (Nutzer)Daten für eine Analyse vorhanden sind.

Unser Know-how umfasst unter anderem:

– User Experience Design
– Interaktionsdesign
– System Design

Unsere Design Lösungen sind smart und skalierbar. Wir sind davon überzeugt, dass ein gutes Design eine klare Botschaft vermittelt, die ihr Corporate Design entweder ergänzt oder sich darin gut integriert, sowie einen wichtigen Anteil in dem Erreichen der Projektziele hat und die Bedürfnisse ihrer Kunden respektiert. Unser Design ist außerdem immer Entwickler-freundlich! Wir kennen die Möglichkeiten und Einschränkungen bei der Produktion digitaler Produkte und sind Liebhaber von problemlosen Übergaben.

Unser Know-how umfasst unter anderem:

– Creative  Direction für Nutzerzentriertes Design
– Art Direktion für digitale Medien
– Visuelles Design

Ihre Projekte liegen uns am Herzen. Aus diesem Grund bieten wir Qualitätssicherung, um sicher zu gehen, dass das fertige Produkt die vorhergesehen Standards erfüllt.
Wir denken gerne nachhaltig – und empfehlen dies auch unseren Partnern und Kunden – ihr Produkt soll schließlich mit ihrem Unternehmen mitwachsen können ohne an Qualität und Nutzererfahrung  durch eventuelle Inkonsistenzen einzubüßen Deshalb unterstützen wir Ihr Unternehmen mit Styleguides und Designbibliotheken.  So kann sich Ihr Produkt auch nach Fertigstellung unserer Arbeit problemlos – zusammen mit ihrem Unternehmen an die sich immer schneller ändernden Bedingungen anpassen. .

Unser Know-how umfasst unter anderem:

– Dokumentation: Design Bibliotheken,  Styleguides und Spezifikationen für die technische Umsetzung
– Qualitätssicherung für Design & User Experience
– Designevaluation

Sollten Sie Fragen zu unseren Methoden und Leistungen haben, sprechen Sie uns an!

Jetzt kennen Sie uns ja schon  – naja fast –  aber wissen Sie eigentlich auch, was wir alles machen? Nein? Dann schauen Sie doch mal in unsere Case Studies, wo wir ausgewählte Projekte auf Englisch vorstellen. Gerne schauen wir auch bei Ihnen zu einem Termin vorbei und stellen Ihnen unsere Projekte persönlich vor.